มาร่วมเป็นกำลังใจให้เว็บด้วยการสมัครสมาชิกวีไอพี ~~ เลือกปีที่ท่านต้องการได้โดยไม่ต้องเรียงปี ~~ ปีละ 350 บาท สมัคร 2 ปีลดเหลือ 600 บาท ~~ มีไลน์กลุ่ม VIP จำนวนหลายร้อยท่าน เอาไว้ปรึกษางานซ่อม ~~ เข้าถึงข้อมูลด้านเทคนิค ข้อมูลเชิงลึกมากมาย.....
0 สมาชิก และ 1 บุคคลทั่วไป กำลังดูหัวข้อนี้
Narin Somlak ·มีผู้หญิงท่านหนึ่ง ขับ Toyotaเข้ามาที่อู่ บอกว่าแอร์ไม่เย็น ให้ช่วยเช็กหน่อยพอเช็กเบื้องต้น พบว่าน้ำยาแอร์ขาด ซึ่งตามอาการแบบนี้ มันต้อง “ถอดตู้แอร์” ออกมาเพื่อตรวจหารอยรั่วด้านในช่างก็อธิบายคร่าว ๆ แต่จังหวะนั้นเจ้าของรถเหมือนจะรีบไปทำธุระ เลยพูดสั้น ๆ ว่า“ทำเลยพี่”แล้วก็ขึ้นรถออกไปทันทีพอช่างเริ่มงาน ถอดตู้แอร์ออกมา ก็เจอปัญหาจริง ๆ คือ “ตู้แอร์รั่ว”เลยโทรแจ้งเจ้าของรถ พร้อมประเมินค่าใช้จ่ายทั้งหมด อยู่ประมาณ 5,000–6,000 บาทปลายสายเงียบไปแป๊บนึง…ก่อนจะตอบกลับมาด้วยน้ำเสียงตกใจ แล้วก็วางสายไปไม่นาน เจ้าของรถก็รีบกลับมาที่อู่พอมาถึง เห็นสภาพรถที่ถูกถอดคอนโซล รื้อภายในออก ก็ยิ่งตกใจเข้าไปอีกตกใจอย่างแรกคือ “ราคา”ไม่คิดว่างานจะไปถึงหลักพันปลาย ๆตกใจอย่างที่สองคือ “สภาพรถ”ไม่คิดว่าจะต้องรื้อเยอะขนาดนี้คุยกันไปคุยกันมา สุดท้ายเจ้าของรถบอกว่ายังไม่มีงบขอให้ประกอบกลับเหมือนเดิมทางอู่ก็โอเค ยินดีประกอบคืนให้แต่แจ้งว่าขอคิด “ค่าแรง” 1,500 บาท เพราะมีการถอด-รื้อไปแล้วทั้งหมดจุดนี้เองที่กลายเป็นปัญหาเจ้าของรถไม่พอใจ มองว่ายังไม่ได้ซ่อม ทำไมต้องเสียเงินสุดท้ายถึงขั้นโทรเรียกตำรวจมาเคลียร์มีเจ้าหน้าที่เข้ามาหลายคนพอเจ้าหน้าที่มาดูหน้างานจริง เห็นสภาพรถ เห็นขั้นตอนการทำงานก็เข้าใจว่าทางอู่ได้ลงมือทำไปแล้วจริง เป็นงานที่มีต้นทุน มีแรง มีเวลาคุยกันอยู่พักใหญ่สุดท้ายเจ้าของรถก็ยอมจ่ายค่าแรง 1,500 บาท เรื่องจึงจบลงด้วยความเข้าใจเรื่องนี้มันไม่ได้มีใครผิดแบบชัดเจนแต่มันสอนอะไรชัดมากอย่างหนึ่งคือ“คำว่า ‘ทำเลย’ ถ้ายังไม่เข้าใจขั้นตอนทั้งหมดบางทีมันอาจพาไปเจอเรื่องที่เราคาดไม่ถึง”สุดท้ายแล้ว“การสื่อสารให้ชัดก่อนเริ่มงาuสำคัญกว่าทุกอย่างจริง เรื่องนี้หลายปีแล้ว
Narin Somlak
ผู้เขียน
หัวข้อ: เข้ามาที่อู่ บอกว่าแอร์ไม่เย็น ให้ช่วยเช็กหน่อย (อ่าน 13 ครั้ง)
